В Одессе обсудили реализацию проекта по опросу участников судебных разбирательств

22 февраля 2019 г., 17:14:12

1002

Сегодня, в формате фокус-групповой дискуссии состоялось обсуждение реализации проекта «Проведение опроса участников судебных разбирательств с использованием карточек гражданского отчетности (КХЗ)», организованного Общественной организацией «Международный фонд развития» при содействии программы Агентства США по международному развитию (USAID) «Новое правосудия».

Об этом сообщили в пресс-службе Хозяйственного суда в Одесской области.

Проведение опроса должно способствовать определению уровня удовлетворенности полученных судебных услуг участниками производств в разных судебных учреждениях Одесской и Николаевской областей, поскольку именно такие лица имеют практику взаимодействия с судами, опыт в судебных процессах и на основании чьих оценок возможно объективно оценить работу определенного суда.

Следует отметить, проведение опроса с помощью карточек гражданской отчетности происходит не впервые. Так, в апреле 2015 года Хозяйственный суд уже был участником подобного проекта, результаты которого продемонстрировали высокий уровень качества работы суда (92,8% опрошенных респондентов оценили работу суда на «отлично» и «хорошо»), а замечания, которые были высказали респонденты для улучшения работы были учтены руководством суда.

От Хозяйственного суда Одесской области в мероприятии принимал судья Юрий Шаратов.

В ходе проведения мероприятия участниками были обсуждены следующие вопросы:

— определение аспектов функционирования судов, которые могут быть оценены со стороны общественности;

— определение главных проблем, которые беспокоят пользователей судебных услуг;

— обсуждение новых программ, услуг или особенностей предоставления услуг, нужные сведения о которых суды заинтересованы получить благодаря проведению независимого опроса;

— совершенствование инструментария опроса по методологии КХЗ.

Источник: → Все новости от